Poslední aktualizace: 25. srpna 2025

Děkujeme, že jste si vybrali Ripa-Buy na adrese  Yangjiang Gelin Industry and Trade Co., Ltd. Abychom vám zajistili příjemný a bezproblémový nákup, zavedli jsme následující zásady pro zrušení objednávky:

1. Žádost o zrušení objednávky:

Pokud potřebujete zrušit svou objednávku, kontaktujte prosím co nejdříve náš zákaznický servis.

Žádosti o zrušení jsou přijímány pouze v případě, že stav objednávky je „Neodesláno“.

2. Lhůta pro zrušení:

Abychom zajistili včasné zpracování, doporučujeme podat žádost o zrušení do 24 hodin od zadání objednávky. Jakmile je objednávka v procesu odesílání, nelze ji zrušit.

3. Proces zrušení:

Kontaktujte náš zákaznický servis a uveďte číslo objednávky a důvod zrušení.

Zákaznický servis potvrdí stav objednávky a bude vás informovat o výsledku zrušení.

4. Zpracování vrácení peněz:

Po potvrzení zrušení bude vrácená částka připsána na váš původní platební účet do 5–7 pracovních dnů.

Vezměte prosím na vědomí, že různé platební metody mohou ovlivnit dobu potřebnou k zpracování vaší refundace.

5. Zvláštní okolnosti:

V případě zakázkového zboží nebo speciálního propagačního zboží (například zboží ve výprodeji nebo akci) nelze objednávky po zadání zrušit.

6. Úpravy objednávky:

Pokud potřebujete upravit svou objednávku (například změnit produkt nebo adresu), kontaktujte prosím náš zákaznický servis. Uděláme vše pro to, abychom vám pomohli, ale nemůžeme zaručit, že budeme schopni vyhovět všem požadavkům.

7. Kontaktní informace na zákaznický servis:

Chcete-li zrušit svou objednávku nebo získat další pomoc, kontaktujte nás prosím následujícími způsoby:

Tel: 19237283427

E-mail: service@ripa-buy.com

Chápeme, že se plány mohou změnit, a vážíme si vaší důvěry a podpory. Těšíme se, že vám budeme moci poskytovat lepší služby a produkty!